“赵姐，我受总公司和海总的委托，来荣庆就是给你处理事情的。”陈文泽微微点头，不管怎样还是得先让赵红霞的心定下来。
“首先我可以代表公司和你承诺，我们的产品是没有问题的。”
“来之前我让质检部门重新做了检测，这一点也请您放心。”
“全国将近一百家代理门店用的都是同一批货，如果说产品质量有问题，那么也不会就您这出事儿，您说是不是这个道理？”
赵红霞连忙摆摆手，“陈总，这一点我是肯定明白的，对你、对总公司我没有任何的怀疑。恋纯这个品牌我也做了几年了，对于海总的为人我还是非常信任的。”
陈文泽点了点头，不管赵红霞怎么说，这一点他必须要强调出来，只有这样大家才能踏下心来从别的角度出发去找解决问题的方式。
“好，既然赵总你也赞同这一点，那咱们就继续往下聊。”
“首先，不管砸店的人是不是受人指使，也不管他们和那些来要求退货的顾客们有没有什么关系，现在咱们也得分开解决。”
“很可能在解决这个问题的过程中，就能找到两件事情的联系。”
“刚刚赵总也说了，这些砸店的人已经被公安机关依法逮捕，那至于接下来怎么处理，怎么审，就都是公安机关的事情了。”
“然后，咱们就再仔细说说这些来退货的顾客们。”
“首先，咱们的衣服质量肯定是没有任何问题的，这一点您清楚，我清楚，甚至那些来闹事儿的顾客们心中更清楚。”
赵红霞点了点头，陈文泽说的没错，他们心里不可能没有数儿。
“排除衣服质量没有问题，接下来聊聊咱们的三包政策。”陈文泽轻笑一声儿，主动把问题引到了正题上。
“不知道赵总有没有仔细研读过咱们的三包政策？”
赵红霞连连点头，“当然研究过，三天之内无理由退货，七天之内可以来换，十五天之内有问题可以免费给修。”
“除此以外，也有前提条件的。比如退货的话得保证衣服没有被穿过，吊牌儿什么的必须完好无损。